Aviso de privacidad

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Puedes contactarnos por WhatsApp al 771 555 6677 para cualquier duda sobre este aviso.

Para procesar tu pedido y darte seguimiento, recabamos:

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• Correo electrónico y teléfono
• Dirección de envío (calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal)

No almacenamos los datos de tu tarjeta ni ningún otro dato financiero: el pago se procesa directamente en la plataforma de Mercado Pago, ajena a Biscotti, bajo su propio aviso de privacidad.

Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades, necesarias para la relación que tenemos contigo:

• Procesar y dar seguimiento a tu pedido
• Coordinar el envío con la paquetería correspondiente
• Enviarte confirmaciones y avisos sobre el estado de tu compra
• Atender dudas, aclaraciones y solicitudes de devolución

De forma adicional, y solo si nos das tu consentimiento, podríamos usar tu correo para avisarte de nuevas colecciones o promociones. Puedes cancelar esto en cualquier momento escribiéndonos.

Compartimos los datos estrictamente necesarios con terceros que nos ayudan a operar la tienda, únicamente para cumplir las finalidades señaladas:

• Mercado Pago, para procesar el pago (nombre, correo y teléfono)
• La paquetería que utilicemos para el envío (nombre, teléfono y dirección de entrega)
• Supabase y Vercel, como proveedores de infraestructura donde se aloja la tienda y la base de datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales a nadie.

Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte al uso que les damos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp al 771 555 6677 indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y una copia de una identificación oficial. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme lo marca la ley.

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También contamos visitas con una medición propia: guardamos un número generado al azar en tu navegador, junto con la página que viste y si entraste desde un teléfono o una computadora. Ese número no dice quién eres, no se cruza con tus datos de compra y no guardamos tu dirección IP. Todo se queda en nuestra base de datos; no usamos Google Analytics, píxeles de redes sociales ni ninguna herramienta de terceros, y no usamos cookies de rastreo publicitario.

Podemos actualizar este aviso de privacidad ante cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su fecha de actualización.